電話代行サービスランキング
高品質で、且つサービス内容が充実している電話代行会社だけをピックアップ。 信頼できる電話代行会社選びの参考にしてください。
高品質で、且つサービス内容が充実している電話代行会社だけをピックアップ。 信頼できる電話代行会社選びの参考にしてください。
電話代行会社は数多くあり、その中で特に高品質、且つサービス内容が充実している電話代行会社を5社ピックアップしました。どの電話代行会社も実績やサービス内容は申し分なく、応対品質の良さも評判ですので、これから電話代行を導入しようか検討している方は参考にしてください。
CUBE 電話代行サービス
| 標準サービス費用(※) | 10,000円 | 無料トライアル | １ヶ月 |
|---|---|---|---|
| オペレーター体制 | 10名 | 日次報告 | ○：2,000円/月 |
※外出対応／クレーム一次受付／通話取次を含む
クレーム対応の窓口として状況の聞き取りや、内線感覚で携帯電話等へつなぐ応答後転送サービスが全プランで利用可など、他社では有料になるサービスが基本料金内に含まれています。 またサービス開始から一ヶ月以内に満足できなかった場合、全額返金する「サービス保証制度」に応対品質に自信があることがうかがえます。
セントラルアイ
| 標準サービス費用(※) | 10,000円 | 無料トライアル | １ヶ月 |
|---|---|---|---|
| オペレーター体制 | 3名 | 日次報告 | ○:3,000円/月 |
※外出対応／クレーム一次受付／通話取次を含む
設立が昭和42年12月と業者の中では老舗の会社。秘書代行サービス、コールセンターサービス、カスタマーサポート、葬儀会社の電話代行など、さまざまなケースに対応してくれます。環境省や内閣法制局など、官公庁の導入事例が多く、実績豊富。対応にスペックが求められる官公庁の業務を任されるのは、実力の証拠。
電話代行ドットコム
| 標準サービス費用(※) | 10,000円 | 無料トライアル | × |
|---|---|---|---|
| オペレーター体制 | 6名 | 日次報告 | ○:2,000円/月 |
※外出対応／クレーム一次受付／通話取次を含む
「電話代行ドットコム」の注目すべきポイントは「不動産」「ネットショップ」「士業」という業種に特化した電話代行サービスを提供しているところです。特定の業種を専門にしたプランが設けられているのはなかなかに見ることがないタイプとして珍しいため、それぞれの業者で電話代行を求めているという場合にはぜひ確認するべき会社になります。
テレフォン秘書センター
| 標準サービス費用(※) | 15,000円 | 無料トライアル | 1週間 |
|---|---|---|---|
| オペレーター体制 | 4名 | 日次報告 | ○:1,000円/月（FAX） |
※外出対応／クレーム一次受付／通話取次を含む
テレフォン秘書センターの大きな魅力として挙げられるのがバイリンガルサービスを利用できるという点です。一般的な英会話ではなく、ビジネス英会話に精通したオペレーターが電話対応して貰えるのでビジネスの現場でも利用できる訳です。また契約企業の業務に関する受け答え、問い合わせ対応、スケジュール管理、受付業務なども対応可能となっています。
電話代行サービス株式会社
| 標準サービス費用(※) | 30,000円 | 無料トライアル | １ヶ月 |
|---|---|---|---|
| オペレーター体制 | 6名 | 日次報告 | ○:3,000円/月 |
※外出対応／クレーム一次受付／通話取次を含む
電話代行サービス株式会社がランクインした理由は他の電話代行会社は自社が提供するサービスプランに則ったサービスプランしか選択できませんが、電話代行サービスは要望を伺い、対応できるサービスを紹介する形になっておりムダの少ない、最適な提案を出すことができるそうです。詳しいことは直接、お問い合わせしてみて下さい。
